Gastenboek

Prima levering en afhandeling. Beschadigde radiator werd de volgende omgeruild en afgeleverd!

Heb een vraag bij ons is geplaats door woningeigenaar QUINN RAD,TYPE CAUTION HEAVY /33-500X2000 ROOSTER TYPE 33 PAST DIE DAAROP? GRAAG HIEROP UW ANTWOORD HARTELIJKE GROET

Goede ervaringen met deze mensen

Helemaal top, snel antwoord op mijn emails. Ik kom zeker terug.

Ik heb al een aantal keer zaken gedaan met deze firma en tot dusver is het prima bevallen. Echter realiseer ik me wel dat ze niet altijd alles kunnen garanderen. De groothandels van webshops zijn vaak de grote jongens die niet warm of koud worden van de uiteindelijke gebruiker. Wat mij betreft zitten we hier wel goed hoor jongens en ik kom zeker terug.

Eerst het goede nieuws: a) de producten van verwarmingswinkel.nl zijn doorgaans goedkoper dan elders (zeker dan in België) b) de mensen (met name ook Wilma van de verkoopdienst) zijn altijd beleefd en vriendelijk. Dan het slechte nieuws... Ik heb 2 radiatoren besteld en volledig betaald eind augustus (samen 1310 euro). Ik zou die geleverd krijgen eind oktober. Na heel wat over en weer gemail heb ik die pas eind november ontvangen. Althans: 1 van de 2 (en dan nog heel licht beschadigd ook, maar goed). Wat kreeg ik te horen (nadat ik de ene radiator al had geplaatst: sorry, maar die andere kunnen we niet meer leveren. Hoe zegt u? Twee verschillende radiatoren (en kleuren) in een ruimte dan maar?? Gelukkig kon ik die elders wel nog probleemloos vinden. Heel vervelend en gezien de situatie al lang niet meer professioneel: Plots kwam toch nog het bericht: "we kunnen die tweede radiator ook nog leveren", maar eerlijk gezegd: daar had ik ECHT geen zin meer in bij HEN. Gelukkig heb ik intussen wel mijn geld (voor die ene radiator) teruggekregen. Mijn conclusie: goedkoop, vriendelijk, maar uiteindelijk niet het risico waard daar aankopen bij te doen. Sorry.

Mooie staande radiator gekocht met een vermogen dat niet makkelijk online te vinden is. Het aansluitsetje bleek helaas niet aan te sluiten, maar dat was met een paar mailtjes snel en naar tevredenheid opgelost!

Wanneer krijg ik mijn twee radiatoren geleverd. Het is nu 25 november; de bestelling is gedaan eind augustus en OOK de volledige betaling al. Na alle beloftes heb ik nog altijd geen radiator gezien. Dat kan toch gewoon niet! Sorry, maar dit noem ik geen service.

Tsja,helaas gebeurt het weleens. Pas gekochte radiator gaat lekken bij de lasnaad. Na een zeer adequate snelle mailwisseling werd deze omgeruild voor een nieuwe. Prima service Jos en bedankt.

website geeft aan alles in voorraad twee convector putten besteld snelle betaling   gedaan  ideal   nota uitgeprint geeft aan wordt 10 nov  bezorgd  even later  een  email   levertyd  week  tot  anderhalve  week  is netter als dat voor de betaling aangegeven wordt dan had ik nog verder kunnen  kijken  dus niet tevreden